最近中国微商发展很火爆,争议也很多,变化也很快,自媒体人的价值之一帮一线实战的人进行梳理(一线实战的人可没有时间来整体来看这个行业),特别是传统行业的人,梳理一下可以更好的指导实践他们具体工作。
微商火爆到什么程度,可以从百度指数可以看出来,现在搜索微商相关关键词的人,已经是搜索淘宝开店等相关关键词的10倍左右,这个客观数据反映了微商被关注的程度(关注程度已经超过淘宝),毕竟很多人将微商当做了中国电子商务的未来及救命稻草;
而微商又被争议到什么程度?我的微博刚做了一个微商投票,300人参与,70%反对微商,30%支持微商。现在微商(朋友圈电商)成了“传销”的代名词,而那篇揭露微商们用ps手段展示虚假收入、虚假聊天记录、虚假发货做法的也引发巨大争议。
一、梳理之一,首先微商的概念是该要梳理了
现在在绝大多数人眼中,微商等同于微信朋友圈电商,因为普通人目前接触的微商都是通过朋友圈(其他微信电商形态由于基本没有流量与粉丝,都被忽略了),但将微商等同于朋友圈的认识绝对是错误的,狭隘的;但大众已经这样认识,很难扭转,要顺势,不要去扭转,可以这样来定义这个行业:
1、微商:用微信朋友圈卖货的,统称微商;
2、微信电商:可以用“微信电商”来正确概括整个微信生态的电商,包括
微信B2C:京东的微信一级购物入口,这个才是正宗的微信B2C,腾讯微信官方支持的微信电商;
微店:微店这个词被京东微信入口拿过去开了购物的二级频道“微店”,成为官方的微店;微店包括了京东微店、拍拍微店、官方的微信小店;另外一种叫微店就是获得腾讯投资的口袋购物开的店铺也叫微店;
微商:微信朋友圈电商;
微信公众号店铺:即在微信公众号(服务号)基础上开发出来的店铺;
微信第三方服务商店铺:利用微盟、口袋通等第三方微信服务商开发的微信店铺;
微信o2o:有实体店铺的微信电商,腾讯的微购物等;
微信生活服务电商:腾讯微商户、微团购的高朋、大众点评也属于微信生活服务电商,还有微信一级入口“钱包”里面的吃喝玩乐、打车、电影票等;
所以将微信电商等同于朋友圈电商绝对是狭隘的。
小伙伴们看到以上微信电商的分类可能惊呆了,这么多微信电商概念,我怎么分得开啊,其实解决方式选择一种自己合适微信电商方式即可,无论哪种微信店铺方式,关键词是粉丝引流,开店形式并不重要。
这个也反映了微信官方对微信电商规划的混乱,不过这个微信电商也是刚刚开始,是个新事物,适度的混乱也是可以理解的;
3、微电商:
这个是我个人提出的新概念,我觉得只定义微信电商格局太小,面对整个移动互联网对电商格局的变化,可以用微电商来概括基于移动互联网、以人为中心的电商,微信电商只是微电商中的一环
具体微电商的概念包括了:移动电商(手机淘宝、手机京东等)、微信电商(以上所概括)、微博电商(微卖等)、app电商、o2o电商等;以上统称微电商;
以上微商理论点到即止。
二、首先要梳理微信朋友圈电商是否是传销这个微信电商最被关注、最被争议的问题
目前微信电商规模已经是个庞大的群体,目前没有官方的统计,我自己的拍脑袋的统计,微商人已经过千万人,各种微信店铺也已经过1000万(已经超过了淘宝店铺的数量);如中国最大的面膜微商思埠一家旗下微商人就过百万;有很多个人微商,一个人旗下就有10万微商人,如徐阿柳团队等;另外一个微信官方的人私下透露:微信卖货(面膜为主)的信息流已经占到整个微信微信朋友圈的3分之一左右。除了整体销量还非常小,微商相关数据已经是很恐怖的庞大了。
微商80%是卖面膜的,而微商又是80%是女性,其中80%是家庭妇女为主,尤其是那些在家带孩子的女性。涉及这么大群体,那么首先要梳理一个问题:微商是不是传销?
我个人认为微商不是传销,尽管微商存在在层层分销、囤货、80%的货都在经销商手上没有到消费者手上等问题,但毕竟是有产品实物、不只是仅靠人头来传销, 微商发展下级代理目的是为了赚差价,我们不能用传销一棒子打死微信朋友圈电商;
微商毕竟是新事物,对新事物我们除了要规范,要抱着宽容的态度。
除了普通大众反感的面膜微商,微信上毕竟还有20%的人是做家乡土特产等正规产品的,不能一捆子打死;
前些天在杭州,与一些微商大咖如万能的大熊、华南6少等一起聊,我们一致的判断是:预测2015年年中或下半年,层层分销、囤货的面膜微商模式将会崩溃出局,其面临的风险除了国家工商局监管、微信官方监管(屏蔽关键词)、还有舆论压力,一根稻草(如一个小微商没有赚到钱跳楼上了新闻)就会压垮这这个微商模式。
但希望这种不是传销的微商模式超正规方向转型:如可以退货、1件代发、品牌方多引导代理商卖给个人,正如线下经销商模式一样,只要货卖给个人了、产品被消费了,这个模式就还有希望;
三、新的微信朋友圈模式梳理:
除了这个思埠面膜为代表的模式:即微信朋友圈层层电商模式,目前是主要微商模式,但其他还有很多微商模式值得我们参考。
1、如我参观的一个微信电商模式,他们不发展代理、不做经销商,不压货,通过自己公司200名员工直接用朋友圈面对终端消费者卖货,卖自己的产品,第一年做到微信电商7000万销售额,这类微商就值得鼓励与支持。 即禾普兰微商模式:招聘200个女孩直接在朋友圈直接卖化妆品就是健康的微商模式;
2、还有很多做电视购物的,将电视购物模式一模一样的引入微信,创造出“电购微商”模式,都非常赚钱;
3、还有微信o2o朋友圈模式:天虹商场前些天发布公告,让全体员工都手机上开店卖天虹的商品:“天虹微品”app;全体员工可根据需要在自己开设的app“网店”编辑商品,再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈;天虹形成“天虹微信、天虹微店、天虹微品”的全渠道移动端口布局。 这个天虹商场的最新举措我本人非常支持,其微信公众号及微店目前基本销量不值得一提,但现在发动20000名营业员在微信朋友圈卖货,一个员工每天新加10名顾客,一年就是7000万好友粉丝,目前这个阶段用员工私人卖货绝对比公众号卖货强很多倍以上。
4、不用微信卖货,做服务的模式:我自己就是做微信朋友圈典型代表,用朋友圈做电商人的撮合,以后用微信做服务电商才是主流。 微信朋友圈电商为什么80%都是卖面膜,99%卖产品?就不能考虑用朋友圈卖服务?以我自己亲自操作做朋友圈电商为例,我那个5000好友的号,给微商做推荐服务(电商招聘求职等服务),每天免费推送20条信息,收1条广告费用。一条1000元,3个号已经年收入上百万。你只要积累某一类人群做微信服务服务,都可以做到;
最新的消息是:现在很多微信电商服务商如微盟(中国最大的微信电商服务商)等,都在建立分销系统,用技术手段将朋友圈电商规范发展。
目前传统企业微商的最大机会是,1000万微商会慢慢放弃面膜,做韩束、韩后等传统大牌微商代理,即传统企业的微商机会来临。
四、梳理一下目前传统企业该如何介入微信电商
目前传统企业对待微信电商应该是何态度?采用何种途径介入微信电商?
首先从思路上,我个人的态度是,传统企业拥抱微商,既不能过左,也不能过右,即不能认为微商混乱、没有什么销量,就看轻微商的发展,不去尝试;也不能被互联网革命派忽悠,将自己的所有电商资源及预算都投入微商;
微商目前为止毕竟占中国电商整体份额1%都不到,而阿里一家占了中国电商市场份额80%以上,所以对传统企业做电商,对进入对微商的最正确的路径是:
第一步做好淘宝天猫;第二步做好京东唯品会等及分销渠道;第三步才开始尝试微信电商渠道。这个才是最务实、最符合常识的微商路径,没有第三条路可走;
而传统企业进入微商也是三部曲:
第一步开公众号,积累粉丝;
第二步开始开微信电商店铺,开始卖货,将微信作为电商一个新渠道;
第三步才是利用微信来介入整个电商流程与CRM管理;
传统企业互联网化的是三个三阶段:信息、交易、流程;
1、互联网信息阶段:开微信公众号及官方微博、百度百科,官方网站介绍企业等;
2、电商交易阶段:就是做电商,天猫开店、微信开店、官方网站B2C、多渠道;
3、互联网流程阶段:即用互联网来优化企业管理流程及沟通效率等。
三个阶段必须一步一步的走。以上传统企业进入微信三个途径也是符合这个常识。
目前传统企业做微商最大的困境是没有足够的粉丝量(因而1000万个微信店铺的大多数销量为0),而微信官方又想方设法的限制微信营销;
微信官方希望传统企业只将做老客户的服务工具(微信有流量不给传统企业),而务实的传统老板们只希望微信能多卖货。
大部分渴求微信红利的传统商家们不具备自己自主吸粉的能力、毕竟在淘宝京东中心化平台为主要格局的电商生态里,他们本质上还是小草心态,希望能傍着大树,希望微信平台帮他们引流。但微信官方不仅不帮引流,还限制引流。毕竟微信的第一功能是通信,第二功能是社交,第三功能才是商业,
目前暂时无解的情况下,传统企业对待微信的只能的态度是:
“微信有关任何新的有关微信电商的东东,你都要去试,都去玩,跟得上这个时代,但暂时不要大投入。这个目前对微信电商是最务实、最客观的建议。”
但作为个人,在微信上创业的机会太多了,只要积累有5000个重度垂直的精准粉丝, 随便一做都是机会。
和淘宝基于货为主的生意不同,微商的本质是基于人的生意,一切基于人。相信1000万微商人的实践智慧,其中一定会出颠覆性的电商模式与成就,走正道的规范模式。
本文作者:@龚文祥